ATM是提供給廣大持卡人的具有存款、取款、轉賬、查詢余額及修改密碼等功能的自助服務設備。它為您免去了柜面排隊等候辦理業務的煩惱，還能24小時為您服務。銀行的ATM設備交易界面中有較為全面的用卡安全提示信息，為了您的用卡安全，這些事項您要注意了。
一、ATM上的特殊裝置：不法分子除了通過在ATM門禁系統、ATM上安裝攝像頭、假鍵盤、錄音機等特殊裝置盜錄持卡人銀行卡卡號、密碼等安全信息外，還利用測錄機等設備盜取客戶磁卡上的磁道信息，再利用盜取的信息制作偽卡后大肆消費、取現，給持卡人和發卡銀行造成重大經濟損失。
二、正常操作時出現的異常吞卡：不法分子先將自制裝置放入ATM讀卡器內制造“吞卡”假象，或是在ATM出鈔口設障，使ATM機吐鈔不成功，同時在ATM機旁粘貼假冒的“客戶服務投訴熱線”，引誘持卡人向所謂的“銀行員工”或“公安人員”透露卡號、密碼等安全信息，或直接把資金轉移到其指定的賬戶上。
三、ATM四周張貼的虛假告示：不法分子冒充ATM管理單位，在ATM機上張貼緊急通知或公告（如“銀行系統升級”、“銀行程序調試”等），要求持卡人將自己銀行卡的資金通過ATM轉帳到指定賬戶上，盜取持卡人存款。
四、周圍人士分散持卡人注意力：不法分子通常結伙作案，在持卡人進行ATM機操作過程中，采取假裝提醒持卡人遺落錢物、詢問ATM機使用方法、故意推撞持卡人等方式干擾持卡人的正常操作，轉移其視線后在卡口插上假冒的同類銀行卡，使持卡人誤以為自己的銀行卡被ATM機退出。
持卡人為防盜搶，慌亂中沒有認真鑒別卡片真偽即離開，犯罪分子利用留在機具內的真卡，繼續進行取款、修改密碼甚至取卡后到商場消費等操作，使持卡人蒙受損失。
五、冒充銀行工作人員聯系客戶：不法分子利用電話，給客戶撥打電話，表示自己是某某銀行的工作人員，告知客戶中獎或賬戶產生風險，要求客戶提 供信用卡賬號、密碼、有效期或要求客戶先付稅和郵費打至卡中等，從中獲取客戶的信息和騙取客戶資金。
六、冒充銀行或銀聯名義發送詐 騙短信：不法分子利用手機短信，冒充銀行名義向客戶發送詐 騙短信，聲稱客戶中獎或賬戶被他人盜用等，要求客戶盡快登錄到短信中指定的網站進行身份驗證。而該網站是不法分子建立的、用于套取客戶信息的假網站，如客戶登錄該網站并進行操作，客戶的卡號、密碼、身份證件等信息將會被不法分子獲悉。
主要防范措施：
多個心眼多份安全：
1、目前使用ATM時刷卡進門設備已取消,不需要刷卡開門或輸入密碼。持卡人如遇要求刷卡或輸入密碼方可進入時，應及時報警。
2、在使用ATM前，應先觀察ATM上，特別是插卡口和密碼鍵盤處有無可疑的附加裝置。
3、輸入密碼時盡可能遮擋操作手勢。
謹防銀行卡被“掉包”：
1、不法分子通常利用銀行下班后時間作案，因此持卡人在銀行下班后，尤其是在夜間或凌晨進入ATM使用ATM機時應格外提高警惕，觀察周圍有無尾隨、偷窺等可疑情況。
2、隨時注意周圍情況，如遇有人故意以各種理由靠近，或制造事端分散自己的注意力時，應要求其與自己保持一 定的距離，在輸入密碼過程中注意用身體遮擋鍵盤。若中途有被 干擾的情況，持卡人在完成所有操作環節后，應仔細核對取回的銀行卡，確認沒有被人趁亂掉包。
撥打正確客服電話：
1、注意銀行通過網點、網站、媒體、ATM屏幕等正常渠道公布的統一客戶服務電話，一旦有吞鈔、吞卡等不正常事件發生，不要急于離開ATM，也不要輕易相信來歷不明的電話號碼，應撥打設備所屬銀行統一客戶服務電話尋求幫助。
2、通常ATM旁不允許張貼任何海報或提示，如有提示請勿輕信，可撥打銀行統一客服電話咨詢。
妥善處理交易憑條：現在通常銀行都會在ATM交易憑條上將部分卡號隱去。如果遇有未將卡號隱去的的情況，請妥善處理，不要把交易憑條隨意丟棄，尤其不要丟在ATM旁。
開通短信提醒服務：盡量開通賬戶變動短信提醒服務，第 一時間了解自己賬戶金額變動情況。一旦懷疑自己的銀行卡信息或資金被盜用，應立刻聯系發卡銀行查詢賬戶余額、辦理止付或將卡內資金轉移到屬于自己的其他賬戶中
切勿透露賬號密碼：切記：任何情況下，銀行職員或警方都不會要求持卡人提 供 銀行卡密碼或向來歷不明的賬戶轉款，如果遇此類要求，請勿相信并及時報警。?
