很多人可能都會有這樣的疑問“地鐵工作人員怎么喜歡用售票機給我買票，而不在售票亭里給我買呢？”，其實這樣做就是為了方便乘客出行，下面小編就跟大家詳細說說為什么用售票機購票會方便乘客出行。
找地鐵工作人員幫忙買票的乘客不外乎兩種，一種是不會使用自助售票機的，第二種就是沒有零錢購票又不想拿太多硬幣而找工作人員購票的（地鐵自動售票機經常找零硬幣，硬幣不易保管），地鐵工作人員守在售票機前可以教那些不會購票的乘客進行自助購票，他們學會使用后再次乘坐地鐵就不再需要工作人員幫忙購票了，這樣可以減少工作人員的工作量和乘客出行的時間。同時還可以為沒有零錢的乘客就地換相應的小面額紙幣購票，避免收到不易保管的硬幣。
地鐵工作人員走出售票亭其實是一個好事，怎么說呢？因為他們對乘客服務是主動的，他們完全可以輕松的坐在售票亭里等這些需要幫助的乘客去找他們，但他們這樣做的話就會給乘客出行耽誤一些時間和增添一些麻煩，其實走出售票亭后，地鐵工作人員的勞動強度反而加大了，他們需要長時間的站著為乘客服務和講解自助售票機的使用，工作人員做出的這些努力就是為了給乘客出行提供方便，減少不必要的麻煩。只是很多乘客沒有理解到他們的付出而已。
以后乘地鐵出行時，別忘了對站在自助售票機前為你購票的工作人員說聲“謝謝”，因為他們為你的出行提供了zui大限度的幫助。
